中顶技术支持体系随公司成立而建并逐步完善至今，经过多年发展，建立了一套完善、全面、科学的技术支持体系，可为有意向或已购中顶产品及服务的用户提供周到细致的技术服务，包括：解决方案咨询、产品咨询、产品售后服务、产品培训、信息安全培训等。
中顶的技术支持体系以北京为中心，在全国省会城市及重点二级城市配置了本地化的技术服务团队，致力为客户提供高效、连续的本地化技术支持服务。所有的技术支持人员都通过了公司相关产品与技术的培训及认证，以保证支持的质量。
公司通过了ISO9001标准质量体系认证及ISO27001信息安全管理体系认证，建立了规范的技术支持体系和流程，引入了先进的质量管理模型，并将信息安全管理要求贯彻于技术支持始终，服务客户、服务社会。
售前服务
客户咨询、技术问答、方案设计与交流、产品选型等 。
售后服务
技术问题的询问、测试，投诉处理、客户培训及技术交流 。
中顶的技术顾问团队，能够站在客户的角度，
为客户提供科学、合理的系统除湿方案；客户问题快速响应，迅速给客户提供应急处理方案，如有需要可即刻安排技术人员或维修人员上门处理.
